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手机用户上了移动黑名单

发布时间:2021-01-20 19:34:45 阅读: 来源:回流焊厂家

省消协和律师提醒消费者要重视自己的诚信记录 “我的身份证只在南充读书的时候办理过一张移动动感地带电话卡,后来注销。但是我今天在成都用身份证办理校园网业务时,被告知我在移动黑名单内,我该怎么办?”近日,消费者唐小姐向省消协反映。记者随后了解到,与银行征信记录一样,个人征信已悄然进入通讯行业。为此,律师和省消协均提醒消费者,“黑名单”实际上就是个人征信记录的反映,移动公司有权拒绝为征信不良者提供服务,今后,不诚信的消费者,有可能会被某些行业或服务提供商“禁入”。 欠话费 上了“黑名单” 遭遇此事的唐小姐对“黑名单”表示不解。几天前,她拿着身份证到移动的一个营业厅去办理电话卡业务,一位工作人员告诉她,她的身份证号已进入了公司的一份名单当中,公司不愿意继续为她提供服务。唐小姐很意外,她从来没听说过通讯行业会有“黑名单”。她仔细回忆,这才想起以前在南充读书时,办了一张动感地带电话卡,可用了一段时间后,这卡就停用了,卡上尚欠了一些费用。 此前,唐小姐已多次见过消费者因欠费被相关通讯公司告上法庭的媒体报道,有的消费者的欠费甚至达到了数千元。即使这样,这些欠费的消费者并未遇到被通讯公司拒绝服务的情形,这让很多消费者对欠费不以为然。可是这次,她却遇到了麻烦。 “我该怎么办?”想到自己的欠费记录,她既感难堪又感无奈。同时也很想继续使用该公司提供的校园网业务,于是向省消协求助。 停服务 移动称这很正当 “欠了话费公司采取措施是很正当的。”昨日下午,移动公司客服中心一位工作人员说。她承认,公司确实有这样的名单,消费者欠了费后,应通过本机拨打客服电话报停,或者带上身份证件到营业厅办理缴费业务,把欠费缴清之后,就可选择是否继续接受公司的服务。 “这就和银行的征信记录一样,记录不良,银行有权拒绝放贷。”移动公司负责对外联络的张先生接受采访时说,“这种情况是个例,不具普遍性。” 省消协:要有诚信意识 “欠费要进入‘黑名单’,这一点商家应提前告知消费者。”省消协投诉部一位工作人员说,很多行业对不诚信客户,会设置一份特殊的名单,名单内的消费者,对该商家而言是不受欢迎的,但不管怎样,商家应事先告知消费者,尊重消费者的知情权。 同时,这位工作人员还提醒说,目前,很多行业都在建立企业和个人的征信系统,随着诚信体系的建立,以后,水、电、气、电信的缴费记录都将进入征信系统,有的单位还建立起了自己的个人征信库,那些不守信用的消费者将会被某些单位、公司或行业“禁入”。因而,消费者一定要有诚信意识,欠费要及时缴清。 律师:“黑名单”不构成侵权 “这份名单虽然将消费者的身份证号列入不受欢迎名录,但这只是供内部使用的,虽然会对消费者造成不便,但不构成侵权。”成都惠民法律事务所主任律师佘勇说。他说,现在,能提供通讯服务的运营商很多,电信、移动、联通、网通都能提供通讯服务,消费者有很大的选择权。因而,某一家通讯商已不构成对通讯行业的垄断,依据《合同法》的规定,通讯商有权拒绝为不受欢迎的消费者提供服务。 律师也提醒消费者,要重视自己的诚信记录。对那些处于休眠状态的银行卡、电话卡,消费者一定要妥善处置,清查是否欠费,并及时将卡注销、报停,以免因欠费而产生不诚信记录,成为不受欢迎的消费者。

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