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女子交6千定金商家一直无货律师可索双倍赔偿搜了

发布时间:2019-10-09 18:16:57 阅读: 来源:回流焊厂家

女子交6千定金商家一直无货 律师:可索双倍赔偿

交了定金,到约定时间后,商家却迟迟不交货 郑州的张女士遭遇难题类似的问题,可能不少消费者都遇到过 对此,律师给大家支招 交定金后不给货 可索双倍赔偿交了定金,也约定了送货时间,临到头了商场却说没货 要么退款,要么继续等,郑州市民张女士最近遇到了这样的烦心事儿。这种事情其实并不少见,律师支招,消费者交过定金,并有证据证明双方约定的送货时间,如果商家违约,消费者有权利要求双倍返还定金。河南商报见习记者 吴涛报料定金交过后 送货时间一拖再拖昨天,郑州市民张女士向商报反映, 今年8月22日,她在美乐乐家居网郑州体验馆(郑东新区店)订购了床、书柜等价值1万多元的家具,“当天交了6200元定金,当时因为书柜没有现货,我们约定10月份再把所有家具一起送到家。”张女士说,到了9月份房子快装修好时,该家居体验馆成都仓库突然打来电话说没货,让再等两个月。10月底张女士再次打电话确认是否有货,结果还是没有。“眼看房子装修好了,我只好把书柜退了。”前天,张女士去交购买家具的尾款,“我再次确认床是否有货,销售员说有现货,一天内就能送到。”但是,第二天张女士再次接到成都仓库打来的电话,床也没货了。“销售人员说,要不我再等等,要不就退款。”张女士觉得很气愤。她认为既然当初已经约定了时间,凭啥消费者还得依着商家的时间?而一方违约,难道就仅仅是退还定金了事?商家向消费者道歉 周四供货昨天下午,河南商报记者带着张女士的疑问联系该家居体验馆齐经理,齐经理称事情已经解决,“床周四能送到。”“昨天后台显示床还有货,但是今天已经没有了。”齐经理称,由于家具卖得较快,加上销售人员与顾客沟通时出现了问题,才造成张女士等待时间较长。齐经理说,他已责成销售人员向张女士道歉,自己也当面向张女士进行了道歉。最后,张女士接受了该家居体验馆提供的两个赠品作为补偿,并被告知周四供货。观点商家违约 可要求其返还双倍定金据在郑州做家电生意的秦先生介绍,商场在销售时,都会选择让顾客交一部分定金,并双方约定取货时间,如果在取货时间前顾客选择退货,会承担一定损失,但也有商家会返还定金。“如果商家没有在约定时间内送货,一般处理结果就是顾客再等等,或者退款。”对此,天之权律师事务所律师张少春认为,按照《消费者权益保护法》规定,消费者有权利要求商家双倍返还定金,但如果交纳的钱为预付款,则违约后只需返还即可。“如果当时交定金时为口头协议,则需要举证证明。”张少春特别提醒,最好能有明确的证据,证明消费者在提货前所交的钱为“定金”。同样,有的商场在交易前会向消费者收取一部分小额押金,张少春说:“押金与定金不同,在一方违约后,押金无法要求双倍返还。”秦先生提醒消费者,在与商家达成协议时,可要求商家在收据上写上所交钱款为“定金”。

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